Terma dan Syarat dovaswez496 —
Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web dovaswez496, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang disediakan di bawah jenama dovaswez496.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun aktif di platform dovaswez496.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan dovaswez496.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah wang atau kredit yang terdapat dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit tambahan, putaran percuma atau faedah promosi lain yang diberikan oleh dovaswez496 kepada ahli.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang wajib dilengkapi sebelum pengeluaran pertama diproses.

2Syarat Pendaftaran dan Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dovaswez496, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di wilayah atau negara di mana akses kepada platform pertaruhan dalam talian adalah dibenarkan dari segi undang-undang.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran.
• Tidak mewakili pihak lain dalam pendaftaran kecuali jika dibenarkan secara bertulis oleh dovaswez496.

dovaswez496 berhak meminta bukti pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

3Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Anda sepenuhnya bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun dovaswez496 anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jangan kongsikan butiran ini dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Melog keluar daripada akaun anda selepas selesai sesi bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan dovaswez496 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

dovaswez496 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami akan membantu menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai sekiranya berlaku kes penipuan yang dilaporkan.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

dovaswez496 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank antara bank dan e-dompet pilihan. Berikut adalah syarat-syarat yang berkaitan dengan transaksi kewangan dalam platform:

• Deposit minimum ialah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Semua deposit diproses secara masa nyata sebaik sahaja pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh diproses setelah proses KYC anda diselesaikan sepenuhnya. Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk disemak.
• Selepas pengesahan KYC selesai, pengeluaran seterusnya akan diproses dalam masa tidak melebihi 60 minit pada hari bekerja.
• dovaswez496 berhak menahan atau menangguh pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan, termasuk dalam kes yang melibatkan syak penipuan atau aktiviti tidak biasa.
• Ahli hanya boleh mengeluarkan wang ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama mereka sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah di luar kawalan dovaswez496 dan menjadi tanggungjawab ahli.

5Dasar Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

dovaswez496 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan berikut:

• Keperluan pertaruhan standard dovaswez496 adalah 25x jumlah bonus yang diterima, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah dan per peranti.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan akan menyebabkan semua akaun terlibat ditamatkan.
• dovaswez496 berhak membatalkan bonus dan menahan kemenangan yang diperoleh daripada bonus jika syarat penggunaan tidak dipatuhi.
• Tarikh luput bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Pertaruhan bebas (free bets) dan putaran percuma (free spins) hanya sah untuk permainan yang ditetapkan dalam promosi berkenaan.
• dovaswez496 berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6Peraturan Permainan dan Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk memastikan pengalaman bermain yang adil dan selamat bagi semua pengguna, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform dovaswez496:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alatan yang direka untuk mengeksploitasi permainan atau sistem dovaswez496.
• Percubaan untuk memanipulasi hasil permainan melalui apa-apa cara termasuk kolusi dengan pemain lain dalam permainan meja langsung.
• Pengumpasan bonus (bonus abuse) — iaitu strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum tanpa niat sebenar untuk bermain.
• Sebarang bentuk penipuan kewangan termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda sendiri.
• Berkongsi atau menjual akaun dovaswez496 kepada pihak lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform dovaswez496 kepada pengguna lain.

dovaswez496 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Sebarang pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan akaun digantung, baki dilucuthakkan dan tindakan undang-undang jika perlu.

7Permainan Bertanggungjawab dan Perlindungan Ahli

dovaswez496 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber masalah. Platform kami menyediakan alatan berikut untuk membantu ahli mengurus aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan jumlah maksimum yang anda benarkan untuk didepositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan — hadkan jumlah yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi atau tempoh tertentu.
• Had Kerugian — tetapkan had kerugian peribadi untuk mengelakkan perbelanjaan melebihi kemampuan.
• Tempoh Rehat (Cooling-Off) — tangguhkan akaun anda sementara jika anda memerlukan jeda daripada aktiviti permainan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion) — pilih untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tempoh yang anda tentukan.

Ahli boleh mengakses semua alatan ini terus melalui papan kawalan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan. Jika anda memerlukan bantuan atau merasakan aktiviti permainan anda mula menjejaskan kehidupan harian, sila hubungi pasukan sokongan dovaswez496 dan kami akan membantu anda.

8Privasi, Data Peribadi dan Perlindungan Maklumat

dovaswez496 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Penggunaan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi dovaswez496 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• dovaswez496 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berwenang tertakluk kepada obligasi undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9Penamatan Akaun dan Akibatnya

Sama ada anda atau dovaswez496 boleh menamatkan hubungan keahlian pada bila-bila masa dengan alasan yang sah. Berikut adalah keadaan yang boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan oleh dovaswez496:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti gagal atau dokumen KYC yang diserahkan didapati palsu.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki atau disahkan.
• Penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• Permintaan penamatan yang dikemukakan sendiri oleh ahli.

Setelah akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan boleh dilucuthakkan. Baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai, jika tiada sebarang isu yang bercanggah.

10Had Liabiliti dan Penafian

dovaswez496 menyediakan platform ini "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Had liabiliti kami adalah seperti berikut:

• dovaswez496 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian pendapatan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan yang sedang berlangsung, dovaswez496 berhak membatalkan atau membatalkan putaran/pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Sebarang keputusan pertaruhan yang direkodkan dalam sistem dovaswez496 adalah muktamad melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.

11Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat dovaswez496 berdaftar dan beroperasi. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara ahli dan dovaswez496, langkah-langkah berikut hendaklah diikuti:

• Langkah Pertama: Hubungi pasukan sokongan dovaswez496 melalui Live Chat atau e-mel dan huraikan masalah anda dengan terperinci. Kami akan berusaha menyelesaikan pertikaian dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah Kedua: Sekiranya penyelesaian tidak dicapai, masalah boleh dirujuk kepada pihak pengurusan kanan dovaswez496 untuk semakan semula.
• Langkah Ketiga: Jika masih tidak diselesaikan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada arbitrasi bebas mengikut prosedur yang dipersetujui bersama.

Anda bersetuju bahawa mahkamah yang kompeten di bidang kuasa operasi dovaswez496 mempunyai bidang kuasa eksklusif untuk menyelesaikan sebarang tuntutan undang-undang yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini.

12Pindaan Terma dan Pemberitahuan

dovaswez496 berhak mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notis dalam platform atau pop-up semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Pengumuman di laman web dovaswez496.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.